“Changing the way we communicated changed the culture,” tulis David Marquet di buku Leadership is Language (2020). Untuk alasan ini, ia mengungkapkan bahwa penting cara berkomunikasi (communication) seorang leader pada anak buah.
Secara umum, ia menemukan ada tiga cara yang harus diubah dari sisi communication. (1) Dari gaya persuasif, tekanan dan kewajiban menjadi komitmen bertindak. (2) Dari gaya ‘pembuktian & kinerja’ menjadi keinginan untuk berubah dan belajar. (3) Dari kepastian dan kekebalan menjadi rasa ingin tahu bdan kerentanan.
Ingat, changing our words changed our world.
